Bestellen

Versand & Rücksendung


Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung kaum erwarten können. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen zu versenden. Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen zusätzlich 75,00 € Versandkosten an.

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Ihr Produkt zurückgeben? Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich, sofern diese unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Senden Sie eine E-Mail an info@lauilounge.com mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Ihre Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie Ihre Rücksendung durch unseren Kurierdienst abholen lassen möchten, berechnen wir in den Benelux-Ländern folgende Gebühren:

Junior Seat 40,00 € inkl. MwSt.
Lounge Seat XL 45,00 € inkl. MwSt.
Square Pouf 40,00 € inkl. MwSt.
Kid Lounge 40,00 € inkl. MwSt.
Long Chair Lounge 55,00 € inkl. MwSt.
Daybed 60,00 € inkl. MwSt.
Daybed XL 75,00 € inkl. MwSt.

Tipps:

  • Fordern Sie immer einen Versandnachweis für Ihre Rücksendung von PostNL an.
  • Öffnen Sie die Originalverpackung vorsichtig, damit Sie sie bei Bedarf erneut für die Rücksendung verwenden können.
  • Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Lauis?
    Packen Sie dann zunächst einen aus und prüfen Sie, ob er Ihnen in Bezug auf Farbe, Stoff und Komfort vollständig zusagt.


Wann erhalte ich meinen Kaufbetrag zurück?
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen, abzüglich etwaiger Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufsbelehrung zurück.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Für Verschleiß durch Gebrauch oder Schädlingsbefall besteht keine Garantie.