Vous pouvez facilement passer commande sur notre boutique en ligne. Sélectionnez le produit souhaité, choisissez la couleur et le style, puis ajoutez-le à votre panier. Il vous suffira ensuite de suivre les étapes de la procédure de paiement.

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Si celle-ci n'a pas encore été expédiée ou mise en production, nous pourrons peut-être encore la modifier ou l'annuler.

Oui, après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant tous les détails.

Vous hésitez sur la couleur ? Nous vous envoyons des échantillons de tissu gratuits pour que vous puissiez voir et comparer la couleur idéale chez vous, à la lumière naturelle. Ainsi, vous êtes sûr(e) de faire le bon choix.

Nous acceptons les modes de paiement les plus courants tels que iDEAL, Bancontact, les cartes de crédit et autres options de paiement en ligne sécurisées.

Selon votre pays et les modes de paiement disponibles, le paiement différé peut être possible via certains prestataires de paiement.

Les délais de livraison varient selon le produit. De nombreux produits sont fabriqués sur commande. Le délai de livraison actuel est indiqué sur la page du produit.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent de l'adresse de livraison et de la taille de la commande.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens. Contactez-nous pour connaître les options et les tarifs de livraison internationale.

Oui, nos produits d'extérieur sont spécialement conçus pour une utilisation en extérieur et fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et résistants aux intempéries.

Nos tissus sont déperlants et résistants aux intempéries. Nous recommandons de couvrir ou de ranger les produits à l'intérieur en cas de pluie prolongée ou en hiver.

Tous nos produits d'extérieur se nettoient facilement avec un nettoyeur haute pression à distance. Au besoin, un produit nettoyant comme du savon ou du Dreft peut être utilisé. N'utilisez jamais de chlore.

Nous offrons une garantie constructeur de 2 ans sur tous nos produits, dans des conditions normales d'utilisation.

Oui, même après la période de garantie, nous pouvons réparer votre produit. Veuillez contacter notre service client pour connaître les options et les tarifs.

Oui, nous proposons des recharges pour nos produits si le confort diminue après quelques années. Contactez-nous pour obtenir des conseils sur la quantité et les options adaptées.

Oui, vous avez le droit de retourner votre commande dans le délai légal de rétractation, à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine.

Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter cette page .